Návraty

S námi je to snadné!

Vrátit se Jak nahlásit vrácení?
  • 1

    Nahlaste vrácení / vyplňte formulář

    Na vrácení objednávky máte 60 dní od data doručení. Zboží musí být v původním obalu a mít všechny visačky.

    Pamatujte, že jste právně odpovědní za snížení hodnoty zboží v důsledku jeho použití jiným způsobem, než bylo nutné ke zjištění povahy, vlastností a fungování zboží.

    Máte zákaznický účet? Odešlete svůj návrat online!

    Stačí zadat historii nákupů, vybrat správnou objednávku a použít tlačítko „Nahlásit vrácení“ . Vyplňte potřebné údaje a připravený formulář pro vrácení se okamžitě objeví ve vašem účtu.

    Zkontrolujte podrobný popis:

    Jak nahlásit vrácení?

    Nezapomeňte do zásilky vrátit vytištěný formulář.

    Nemáte u nás účet? Žádný problém!

    Vyplňte papírový formulář pro vrácení a přiložte jej spolu s dokladem o koupi k vrácenému zboží.

    Stáhněte si formulář pro vrácení

    Vrácení zboží bez vyplněného formuláře může prodloužit dobu vrácení!

    Vytvořte si účet a vyplňte vrácení zboží online!

    K registraci použijte e-mailovou adresu spojenou s vaší objednávkou a všechny potřebné dokumenty budou vyřízeny elektronicky.

    Registrovat
  • 2

    Pošlete nám produkt, který chcete vrátit

    Vrácenou objednávku zašlete na adresu:

    MAGAZYN ZWROTÓW Szopex sp. z o.o.
    ul.Hozjusza 1z
    11-041 Olsztyn

    Pozornost

    Zásilky zaslané na jinou než výše uvedenou adresu nebudou přijaty. Nepřijímáme ani balíky na dobírku.

    Sami se rozhodnete, jak nám pošlete svůj balíček zpět.

    Ptáte se, jak správně balíček připravit?

    Jak zabalím svůj návrat?
  • 3

    Zbytek nechte na nás!

    Peníze vám převedeme do 14 dnů .

    O přijetí Vaší zásilky a následně o vrácení platby Vás budeme informovat e-mailem.

    Pamatujte, že platba na váš účet může v závislosti na vaší bance trvat přibližně 2–3 pracovní dny.

    Platbu obdržíte stejným způsobem, jakým jste zaplatili za objednávku.

    Pozornost

    Další informace o vrácení různých platebních metod naleznete níže:

    • Objednávka na dobírku:

      Pokud jste objednávku zaplatili na dobírku, nezapomeňte nám poskytnout údaje o převodu. Peníze vám zašleme na uvedený bankovní účet.

    • PayPal platba:

      Pokud jste objednávku zaplatili přes PayPal, můžete získat zpět náklady na dopravu za vrácení zboží. Podrobnosti najdete na webu PayPal .

    • Personalizované produkty:

      Důležité! Objednané personalizované zboží (např. s individuálním potiskem) nelze vrátit! Vytištěný produkt rovněž nepodléhá výměně . Právní základ: čl. 38 bod 3 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 827 v platném znění).

Máte zákaznický účet? Podívejte se, jak nahlásit vrácení online!

  • Krok 1

    Přihlaste se do svého zákaznického účtu a vyberte záložku „Objednávky“ a poté použijte tlačítko „Podrobnosti“ .

  • Krok 2

    Pod informacemi o přepravě najdete tlačítko "Odeslat vrácení" .
    Použijte jej a vyberte si z dostupných možností

    • Rád bych se vrátil
  • Krok 3

    Vyplňte údaje o převodu a vyberte důvod vrácení .

  • Krok 4

    Přihlášku potvrďte tlačítkem „Nahlásit vrácení“ .
    Na webu se zobrazí hotový formulář pro vrácení, který vám zašleme i e-mailem.

    Objednávku pečlivě zabalte a odešlete na adresu:

    MAGAZYN ZWROTÓW Szopex sp. z o.o.
    ul.Hozjusza 1z
    11-041 Olsztyn

    Vytištěný formulář nezapomeňte přiložit ke zpětné zásilce.
    Sami se rozhodnete, jak nám pošlete svůj balíček zpět.

  • Krok 5

    Zbytek nechte na nás!

    O obdržení balíku a zpracování vrácení vás budeme informovat.:

    Zapamatovat si
    • V případě vrácení zboží Vám platbu vyplatíme do 14 dnů.

Zůstaňte v obraze a přihlaste se k odběru newsletteru

Přihlásit se